Widerrufsrecht
30 Tage Rückgabemöglichkeit
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Innerhalb der ersten 14 Tage gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein freiwilliges Rückgaberecht.
So funktioniert die Rückgabe
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Starten Sie Ihre Rückgabe über die Rückgabefunktion in Ihrem Kundenkonto. Alternativ können Sie uns unter info@sellwell.lv kontaktieren.
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Sie erhalten die Informationen für Ihre Rücksendung.
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Senden Sie die Ware auf eigene Kosten an unsere Rücksendeadresse in Deutschland.
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Bitte legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich – eine handschriftliche Notiz reicht vollkommen aus.
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Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend den unten beschriebenen Bedingungen.
Rücksendeadresse:
L. Paegle für SIA Sell Well
Pastor-Dr.-Fuchs-Weg 1
23701 Süsel
Deutschland
Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Hinweis zur Bearbeitung:
Unsere Rücksendeadresse wird durch eine externe Rücksendeannahme betreut. Daher bedeutet die Zustellung der Sendung an die Rücksendeadresse nicht automatisch, dass die Rückgabe bereits vollständig bearbeitet wurde.
Sollten Sie 7 Werktage nach nachweislicher Zustellung noch keine Bestätigung von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@sellwell.lv und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie – wenn möglich – die Sendungsnummer mit.
Rückgabe oder Widerruf online starten
Öffnen Sie Ihre Bestellungen und wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
Vertrag widerrufen / Rückgabe starten →
Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion eine Stornierung bzw. einen Widerruf übermitteln.
Ist die Ware bereits versendet worden, können Sie nach Erhalt die oben beschriebene Rückgabemöglichkeit nutzen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SIA Sell Well
Ropažu iela 21-1
LV-1039 Riga
Lettland
E-Mail: info@sellwell.lv
Telefon: +371 27758332
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch elektronisch über die Bestellstatus-Seite bzw. Ihr Kundenkonto ausüben. Öffnen Sie dazu die betreffende Bestellung und nutzen Sie die dort angebotene Funktion zur Stornierung oder Rückgabe.
Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie automatisch eine E-Mail als Bestätigung, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Diese Eingangsbestätigung bedeutet noch nicht, dass die Rückgabe bereits geprüft oder eine Erstattung veranlasst wurde. Wir bearbeiten jede Rückgabe anschließend individuell und senden Ihnen nach der Prüfung die weiteren Rücksendeinformationen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung zurückzuzahlen.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung nach einem Widerruf
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden:
L. Paegle für SIA Sell Well
Pastor-Dr.-Fuchs-Weg 1
23701 Süsel
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung schnell Ihrer Bestellung zuordnen können. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich.
Diese Angabe dient ausschließlich der schnelleren Zuordnung Ihrer Rücksendung und ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Das freiwillige Rückgaberecht schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware ein.
Für Rückgaben, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgen, gelten folgende Bedingungen:
Die Ware darf zur Prüfung der Passform vorsichtig anprobiert worden sein. Darüber hinaus muss sie vollständig, unbeschädigt, ungewaschen und nicht weiter getragen zurückgesendet werden.
Die Rücksendung erfolgt an die oben angegebene Rücksendeadresse in Süsel.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Bei einer Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesandten Ware.
Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden bei Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Für Rückgaben innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die Bedingungen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Kein direkter Umtausch
Einen direkten Umtausch gegen eine andere Größe oder Variante bieten wir nicht an.
Wenn Sie eine andere Größe oder Variante wünschen, senden Sie den nicht gewünschten Artikel bitte im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Dies gilt nicht für Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@sellwell.lv
Bitte senden Sie einen solchen Artikel nicht ohne vorherige Abstimmung auf eigene Kosten zurück. Wir informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
Die Beseitigung einer Vertragswidrigkeit bzw. der erforderliche Austausch muss für den Verbraucher sowohl nach deutschem als auch nach lettischem Verbraucherrecht grundsätzlich ohne die notwendigen Versandkosten erfolgen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
An:
SIA Sell Well
Ropažu iela 21-1
LV-1039 Riga
Lettland
E-Mail: info@sellwell.lv
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.